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title: Como obter suporte?
description: "Um dos principais diferenciais da Alphatech é a qualidade de nosso suporte técnico. [Temos uma equipe de Gerente de Contas e Engenheiros de Aplicações que são seniores](/sobre-nos/#nosso-time), e este conhecimento deles ajuda muito no entendimento e na qualidade de nosso…"
url: "https://alphatech.com.br/faqs/como-obter-suporte/"
updated: "2023-12-08"
category: Diversos
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# Como obter suporte?

Um dos principais diferenciais da Alphatech é a qualidade de nosso suporte técnico. [Temos uma equipe de Gerente de Contas e Engenheiros de Aplicações que são seniores](/sobre-nos/#nosso-time), e este conhecimento deles ajuda muito no entendimento e na qualidade de nosso suporte.
[Para obter suporte técnico solicitamos os dados a serem preenchidos no formulário](/contato/) que aparece na parte de contato/suporte técnico, ou enviando e-mail ou por telefone. Obviamente que nosso suporte abrange somente os fabricantes que distribuímos oficialmente.
Tipicamente os momentos em que se pode solicitar suporte: no início do projeto (momento mais efetivo) ou quando já em teste/uso (desde que seja de nosso fornecimento à sua empresa). E, também, quando houver interesse em substituição de um item de outro fabricante.