No caso de novos clientes o processo se inicia com o envio dos dados cadastrais da empresa ou pessoa física interessada em colocar o pedido. Com o cadastro realizado, o cliente pode fazer uma requisição de cotação dos itens de interesse e a Alphatech responderá com a cotação incluindo preços, prazos, termos de pagamento e outras condições comerciais. Na sequência o cliente analisa a cotação e estando de acordo com as condições, pode formalizar o pedido. Ou pode solicitar algum ajuste para o qual revisaremos a cotação, se possível.
A formalização do pedido em si costuma ser por email, tipicamente com o envio de um Pedido de Compra (ou Ordem de Compra, ou Autorização de Fornecimento etc., de acordo com a denominação do cliente), com um número ou código de referência que acompanhará o resto do processo. O importante nessa etapa é a documentação da vontade do cliente de adquirir as partes de interesse, nas condições informadas.
Após a formalização do pedido, nosso time vai analisar os detalhes das informações passadas com o pedido e no caso de estarem de acordo com nossas condições na cotação, faremos a aceitação do mesmo emitindo o contrato de venda relativo a esse pedido. A partir desse ponto o pedido está colocado em nosso sistema e vai gerar os desdobramentos que finalizarão com a entrega dos produtos conforme negociado nas etapas de cotação e confirmação.