Um dos principais diferenciais da Alphatech é a qualidade de nosso suporte técnico. Temos uma equipe de Gerente de Contas e Engenheiros de Aplicações que são seniores, e este conhecimento deles ajuda muito no entendimento e na qualidade de nosso suporte.
Para obter suporte técnico solicitamos os dados a serem preenchidos no formulário que aparece na parte de contato/suporte técnico, ou enviando e-mail ou por telefone. Obviamente que nosso suporte abrange somente os fabricantes que distribuímos oficialmente.
Tipicamente os momentos em que se pode solicitar suporte: no início do projeto (momento mais efetivo) ou quando já em teste/uso (desde que seja de nosso fornecimento à sua empresa). E, também, quando houver interesse em substituição de um item de outro fabricante.